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酒店自助入住机-楚杰信息(诚信商家)-重庆酒店自助入住机

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视频作者:广州楚杰信息科技有限公司






     酒店自助终端机能够轻松登记入住、支付、退房及打印等,使顾客入住酒店变得更为便捷,随之也体验到了智能化的酒店入住服务,从而大大地提升了酒店的形象,提高顾客的再次消费欲望。另一方面,由于酒店自助终端机无需人员值守,重庆酒店自助入住机,大大地降低了酒店前台的人力成本及整体的经营成本。酒店自助入住机服务热线。



        近年来,各种快捷酒店纷纷出现在人们的眼前,快捷酒店也逐渐被越来越多的人认可和选择。作为酒店一方来说,服务众多顾客的就是一个“快”字,顾客难以忍受酒店办理入住还要排着队等上半个多小时甚至更久,因此,提升酒店的服务效率势在必行。自助入住机是一种无人值守、操作简单且查询方便的快捷人机交互设备,可以代替服务人员为顾客办理开房入住、退房、结帐离店等业务,让顾客可通过自助入住机自主操作完成,快捷方便,达到提高顾客办事效率、节约时间,节约运营成本、提高服务质量的目的。酒店自助入住机服务热线。




     Androi 版的好处就是用户体验好、操作界面友好,触摸操作和手机差不多,更符合用户使用习惯。不好的地方就是一些硬件驱动不支持, Android、PMS 大部分都是基于 Windows 的,还有很多门锁都是10多年前开发的,给的开发包都是10几年前写的,肯定是没有 androi 版本的,所以这个方案基本上是不适用的。酒店自助入住机服务热线。



       机子上安装2块主板, 一块装 Android 系统, 另一块安装 Windows 系统,两个系统配合工作, Android 负责显示用户界面和操作, Windows 负责连接PMS,PSB和硬件,酒店自助入住机,在 Windows 上面搭建 LocalServer,Android 连接。 Localserver ,既能优化用户体验,又能连接各种硬件和系统,实现显示和服务分离,缺点是系统会变得复杂,后期维护成本高。酒店自助入住机服务热线。




      前台拿到客户后, 一般会问有没有预订,如果客户有订单,就会去 PMS (酒店管理系统)查询订单,然后选定房间、确认入住信息、 写房卡、打印入住单交给客户。如果没有订单, 前台会问用户要住什么房型、价格多少,河北酒店自助入住机,用户确定价格和房型后,前台需要先在 PMS 里面下一个订单,然后选房、办理入住、缴费、 写房卡打印入住单 交给客户。酒店自助入住机服务热线。


          离店时,前台刷房卡,查询客户房间信息,办理离店手续。原本前台做的工作,客户是不需要了解的,但是如果是客户自己办理入住,就需要了解前台所做的工作,四川酒店自助入住机,自己刷、确认订单、添加入住人、支付、取房卡、取入住单。从新的流程图可以看出,现在客户需要知道入住和离店的详细流程以方便自己办理。从上面的流程可以看出,有几个关键的地方:用户操作界面,酒店的 PMS , PSB ,自助机的,发卡机,打印机。酒店自助入住机服务热线。



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