广州楚杰信息科技有限公司

分诊叫号系统-分诊-楚杰信息

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  • 主营产品:医疗自助终端机/政务自助终端机/自助借还书机/行业自助机定制
  • 公司地址:广州市番禺区大石街会江石北工业大道丰晟工业园A座501
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信息详情

    广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。



分诊排队系统概述:




医院门丨诊分诊排队系统是指在医院各门丨诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统,系统可有效地解决时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式,在候诊区进行首丨次分诊,在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊,可使做到时间心中有数,避免拥堵排队造成的急躁情绪,使候诊现场井然有序,体验良好。






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视频作者:广州楚杰信息科技有限公司











    广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。




系统流程设计

      对于通过使用医疗卡进行预约挂丨号(包括现场预约挂丨号、电话预约挂丨号、网上预约挂丨号)的患者,患者当天持医疗卡到挂丨号处取号,门丨诊分诊排队系统自动激丨活患者的排队信息并按规则加到诊室的队列中等待。

      对于当天直接来医院挂丨号的患者,“分诊系统”与医院现在运行的“HIS 系统”连接,将当天患者的挂丨号信息实时传到各门丨诊护士分诊台上,按挂丨号的顺序排列在当日出诊和普通队列中等待。在医生诊桌上的“物理呼叫器”或“虚拟呼叫器”将会及时显示患者排队的队列情况。医生开诊时输入用户名和密码登录到系统中,按“呼叫键”。在候诊区内的液晶显示屏及时显示患者的信息和所要去的诊室号。同时自动语音系统通过音响系统开始语音叫号(“请1234 号王小刚到5 号诊室”语音播报内容

可以按医院要求任意设置),护士指引患者前去。在过程中患者需要做检查时先去划价交费后,患者信息进入“检查排队系统”流程。完成患者持处丨方划价交费后,患者信息传到“药丨房排队系统”流程。

       对于需要二次分诊的诊室,在医院诊室的门口上安装LED 显示诊室条屏或小尺寸的液晶显示器,及时显示当前正在的信息。等候区保持良好的环境,提率。



    广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

系统背景

医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院指示牌,医院数字标牌,医疗保健知识播放等,为此,医院导诊信息系统营运而生。医院信息发布系统不但可以实现卫生的资源共享,从而明显提高医院管理和服务水平,同时也提高了全院的工作效率,提升医院的品牌效益和核心竞争力。

本方案的出发点主要反映以为中心的服务理念,以服务质量和效率为目标,以直接间接减少在门丨诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率,减少往复,疏导指引,等候时舒缓情绪等问题。

智慧医疗多媒体信息发布导诊系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片、排队信息和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、区、药丨房、电梯间、通道等人丨流密集场所。此次系统包含两大子系统:排队分诊叫号系统及多媒体信息发布显示系统。它能够在医院实时地发布挂丨号排队信息、情况、医疗常识等重要信息,不仅在一定程度上可以提率,减缓等候时的焦躁心情,而且是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。