广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

    公司拥有很强的自主设计和研发能力，公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着"认真做事,诚信做人"的宗旨，凭借的技术及贴心的服务，积极的致力推广触摸屏在各行业的应用，公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、医疗、酒店、商场、教育、税务、工商、企事业单位、交通运输等.

应用背景

      近几年，体现人性化管理的多媒体排队管理系统，已经在许多窗口服务行业广泛性应用，如北京、上海、广州、深圳等发达地区的城市，其大部分银行、工商、税务、医院等已经开始使用多媒体排队管理系统。

       在窗口服务行业中，医院是人员集中的地方，当然也是分诊叫号多见的地方。医院使用分诊叫号系统以后，可很好地解决时分诊叫号无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫前来，避免人工喊号。因此、分诊叫号系统在医院的应用，不仅能够优化服务的工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的竞技效益和社会效益。

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视频作者：广州楚杰信息科技有限公司

    广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

    公司拥有很强的自主设计和研发能力，公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着"认真做事,诚信做人"的宗旨，凭借的技术及贴心的服务，积极的致力推广触摸屏在各行业的应用，公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、医疗、酒店、商场、教育、税务、工商、企事业单位、交通运输等.

系统概念：

1、医院现状：因为国内医疗资源的不足加上患者理念传的传统，大病小病都想向大医院的情况，造成国内当地大医院人数剧增，医生工作压力增大，近几年来时常的报道医生工作压力大诊室中排满候诊患者，医生连喝水时间也没有，同时患者于患者之间又为了谁先谁后争吵不休的事情也非常常见。很多患者的隐况在很多患者的情况难以启齿。

2、综上述医院当前环境，智慧科技结合实际并调研多家三家医院提出“智慧门丨诊分诊导诊系统”解决目前医院存在种种环境不足之处。“智慧门丨诊分诊导诊系统”利用现代化技术与HIS等系统进行数据交互，实现叫号系统自动化为目标，服务患者，改善就医环境为原则，利用计算机使排队、有序、快速。

3、同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序，插队，拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境，给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。构建现代化门丨诊管理制度，引导患者有序排队，减少医生与患者之间的纠纷。提高医生接诊效率，减少患者等候时间。

       广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

      公司拥有很强的自主设计和研发能力，公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着'认真做事,诚信做人'的宗旨，凭借的技术及贴心的服务，积极的致力推广触摸屏在各行业的应用，公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、医疗、酒店、商场、教育、税务、工商、企事业单位、交通运输等.

系统意义

■ 服务患者，体现人文关怀。通过搭建有效的信息平台，为患者提供包括诊前咨询、诊中协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。

■ 服务医生，提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息，并且综合经 验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断，可大大减少医疗事故，同 时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。

■  服务医院管理者，提高管理效率。该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节 消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。