广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
公司拥有很强的自主设计和研发能力,公司以敏锐的目光和不懈进取的精神,本着'认真做事,诚信做人'的宗旨,凭借的技术及贴心的服务,积极的致力推广触摸屏在各行业的应用,公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、医疗、酒店、商场、教育、税务、工商、企事业单位、交通运输等.
一、系统介绍:
医院门丨诊分诊排队叫号系统是指在医院门丨诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统,医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者,使医院的医疗秩序规范化、门丨诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院卡的使用,方便患者挂丨号、、取药等工作;能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接;并留有扩展接口。
二、系统作用:
针对整个医院来说,实施排队系统的作用主要体现在以下几个方面:
①提升医院的形象
实施排队系统,体现医院处处为医生工作环境和的环境着想,体现医院窗口服务的先进性,科学性。这无论对医院自身的形象还是对医院窗口服务的满意度而言,都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化,排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
②提高服务质量
当前由于众多,在过程中,需要在室前排队等候医生的信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得处于不停的等待状态,实施排队系统后,只要拿到挂丨号单既号单,就无须在诊室前地张望等候,可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫,根据语音和显示的提示前去。既体现了院方爱护的人性化表现,也提高了医院服务的质量。
③减少患者的等待时间
实施了排队系统后,方便了。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制,极大提高了处理效率,缩短了的等待时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
④杜绝诊室的纷乱现象
在过去,一旦到高峰期,为了早一点看上病,或的家属不停在室和候诊区之间走来走去,这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱,不仅影响了医生的诊病工作,也给医院的导诊护士增加了大量的工作,给医护和都造成了不必要的麻烦,使用排队系统后,及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示,无须不停的探望,给医院形成了一个宁静祥和的氛围,也能给医生创造了一个良好的工作环境。
⑤为医院有关决策提供依据
系统提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的工作情况,以及每位医生的实际工作时间,为医院制定相关决策提供科学的依据。
⑥增加对医生的考核依据
系统综合统计报表打印了每位医生的的个数,成功的个数,总的时间,平均每个的时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,为医院的管理提供部分数据。
三、系统运作要求和建设
1 运行环境
Windows 操作系统;
SQL SERVER 2000数据库系统;
2 建设过程
1.从HIS系统获取门丨诊挂丨号数据接口与文档资料;
2.编写数据交互接口软件,将门丨诊挂丨号数据交换到排队系统;
3.系统的调试。
3 门丨诊数据接口
1.HIS系统数据库与访问权限信息
数据库类型:
服务器IP:
数据库全局名:
访问用户:
访问密码:
2.医生信息基础表
提供医生工号、姓名、所属编码 的数据视图或基础表结构与说明;
3.信息基础表
提供编码、名称的数据视图或者基础表结构与说明;
4.挂丨号表
提供当日挂丨号信息表数据视图或者表结构与说明,数据字段必须包含:
姓名;
门丨诊编码(或者病历号、卡号);
挂丨号的编码;
挂丨号的类别;(例如急诊、普通、等)
挂丨号的时间;
挂丨号流水号;(如果能提供该字段,则该字段做为增量来获取数据)
指丨定的医生;(如果挂丨号未指丨定到医生,则该字段为空);
挂丨号的诊室编码;
挂丨号的诊室名称;
如不能提供上述数据,请说明能提供的数据结构并说明,且附上具体数据,分诊系统建设方具体情况具体分析。
5与RIS、PACS系统的接口设计
RIS和PACS提供数据接口。
接口信息数据字段包括:
检查项目、检查房间、设备名称、姓名、登记编号、日期等。
由于病源复杂,建议PACS﹨RIS系统的导引系立运行。由护士站电脑进行手工录入,自建排队列表。
护士站电脑手工录入快捷,只需录入,从PACS﹨RIS系统自动导入患者的其他信息。6与LIS系统的接口设计该接口目的是要实现对尿检、血液检查的人员化验单领取的提示。
LIS系统只需将每一例检查单的相关信息(姓名、挂丨号,检验单是够提交)提供给分诊子系统,检验单提交,系统即显示相关人员姓名
6与LIS系统的接口设计该接口目的是要实现对尿检、血液检查的人员化验单领取的提示。
LIS系统只需将每一例检查单的相关信息(姓名、挂丨号,检验单是够提交)提供给分诊子系统,检验单提交,系统即显示相关人员姓名
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
即医院分诊排队系统,医院排队系统、医院排队叫号系统。
随着电子信息产品、智能产品的快速发展,以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高,排队系统这个概念就应运而生了。
医院分诊排队系统是专用于医院而设计的一个排队系统,其大大改善了医院的服务环境,给医生诊断病情带来了安静的诊室空间,给带来了一对一的服务,也很好地避免了的病情隐私问题等等。
分诊排队系统还可以与医院的HIS系统相结合,为医院对患者的统一管理提供了便利。
楚杰IP网络医院分诊排队系统专用于医院分诊排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
针对整个医院来说,实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面:
⑴ 提升医院的形象
⑵ 提高服务质量
⑶ 减少的等待时间
⑷ 杜绝诊室的纷乱现象
⑸ 为医院有关决策提供依据
⑹ 增加对医生的考核依据