广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

系统背景

医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院指示牌，医院数字标牌，医疗保健知识播放等，为此，医院导诊信息系统营运而生。医院信息发布系统不但可以实现卫生的资源共享，从而明显提高医院管理和服务水平，同时也提高了全院的工作效率，提升医院的品牌效益和核心竞争力。

本方案的出发点主要反映以为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少在门丨诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率，减少往复，疏导指引，等候时舒缓情绪等问题。

智慧医疗多媒体信息发布导诊系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片、排队信息和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、区、药丨房、电梯间、通道等人丨流密集场所。此次系统包含两大子系统：排队分诊叫号系统及多媒体信息发布显示系统。它能够在医院实时地发布挂丨号排队信息、情况、医疗常识等重要信息，不仅在一定程度上可以提率，减缓等候时的焦躁心情，而且是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。  

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视频作者：广州楚杰信息科技有限公司

      广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

体检智能排队叫号系统

      通过信息化流程再造、自助化设备、智能设备、大数据决策等，整合优化现有体检流程，实现体检预约、登记、缴费、打单、导检、报告获取等全流程自助化、智能化、无纸化，显著提升了体检中心的工作效率和服务能力；

     检用户：从用户有体检意向开始引导客户优化、合理、快速、公平的选择并完成所有检查项目，帮助体检人员避开拥堵减少等候的时间，提高了客户体检服务体验；

     医院管理人员：能合理优化现有流程，并通过大数据分析及时调整医生资源调配和服务项目，丨大化资源利用；

      广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

      分诊导引系统能够体现医院窗口服务的先进性及科学性，是医院站在患者角度充分考虑的表现。一套信誉好的分诊导引系统，能够提升医院的口碑，对于医院的形象提升具有极大的意义。引进分诊导引系统可以让患者时时跟进自己的时间，降低患者由于等待的不耐烦情绪，可以丨大限度地减少由于排队、等待时有插队等引起的投诉和纠纷。专业的分诊导引系统具备的软件能够处理庞大的患者信息量，极大的降低分诊台护士工作强度。同时，由于减少了大部分的人工环节，医院的环境也将变得更加和谐和。提高统计的准确性。分诊导引系统除了上述的实质性好处之外，还能够综合统计数量、成功人数以及时间分布，成为医院合理分配力量和考核医生成绩的重要依据也为医院管理提供一部分参考数据。分诊导引系统的实时监控和综合统计的功能可以随时查看整个医院的情况，能够成为医院相关决策的依据。