自助机可以直接凭开新的卡，但新卡只有自费功能，所以有些忘带社会保卡的患者，会因为怕麻烦而选择新开卡，但事后又苦于不能进医保。友情提醒，开新卡前请慎重选择并且清楚知道这个是自费卡；港澳台及国外无人员请选择人工窗口挂号。每家医院可能还有其它自助机不能处理挂号的情况，发现大多数老年人来医院，他们通常都到的很早，即使愿意尝试自助机这个新鲜事物，某些热门也只能挂到较晚的时间段了，他们依然需要坐等很久，有些检查项目轮到他们做完，当拿到报告可能上午的医生已经休息了，这意味着可能他们还要再多跑一次。挂号机服务热线。

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视频作者：广州楚杰信息科技有限公司

         一楼大厅市民卡专窗开通、绑定市民卡账户、充值。到自助终端或挂号收费窗口完成挂号（实时扣取挂号费）。根据自动叫号系统或分诊台护士的提示进入相应诊室。完成您可在医生工作站或自助机上完成费结算。诊间过程中，如需做辅助检查，医生可在医生站上开具检查单、化验单，您可完成实时结算，或至楼层自助机自助完成结算，结算完成后请您凭告知单前往相应的医技做检查、化验。在完成整个就医流程后，如需打印，可到一楼大厅挂号收费窗口打印，不需则可以直接离院。挂号机服务热线。

       电子病历是随着医院计算机管理网络化、光盘和 IC 卡等的应用及 Internet 的全球化而产生的。电子病历是信息技术和网络技术在医疗领域的必然产物， 是医院病历现代化管理的必然趋势， 其在临床的初步应用， 极大地提高了医院的工作效率和医疗质量，但这还仅仅是电子病历应用的起步。医院客户关系管理系统（HCRM）  全称Hospital Customer Relatihip Management，HCRM是借鉴企业 CRM 管理经验、服务理念，融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务理念等建立起来的以医院客户为中心的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引挖掘潜在客户，培育并扩大忠诚客户队伍，获得客户的终身价值，提高医院的核心竞争力，终达到医院社会效益和经济效益的双赢。挂号机服务热线。