广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
成功案例:
中国工商银行,中国建设银行,交通银行,中国农业银行,农村合作社,海南人财保险,广州中心,东莞妇幼保健院,常德市妇幼保健院,贺州市交通局,分安局。顺德杏坛行政服务大厅,中山公an局,广州招商证券,杭州税务系统。重庆税务系统。 工商系统。联想售后服务中心,苹果售后服务中心,杭州康复中心……
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针对整个医院来说,实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面:
⑴ 提升医院的形象
实施排队系统,体现医院处处为医生工作环境和的环境着想,体现医院窗口服务的先进性,科学性。这无论对医院自身的形象还是对医院窗口服务的满意度而言,都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢,余程排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
⑵ 提高服务质量
当前由于众多,在过程中,需要在室前排队等候医生的信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得处于不停的等待状态,实施排队系统后,只要拿到派号单,就无须在室前排队等候,可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去。这也体现了医院爱护的良好意愿。提高了医院服务的质量。
⑶ 减少的等待时间
实施了排队系统后,由于减少了大部分的人工环节,中间环节大部分采用计算机和硬件控制,缩短了的排队时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
⑷ 杜绝诊室的纷乱现象
在过去,一旦到高峰期,为了早一点看上病,或的家属不停在室和之间走来走去,这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱,不仅影响了医生的工作,也给医院的导诊小姐增加了工作量,给造成了不必要的麻烦,实施排队系统后,及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫,无须不停的探望,给医院形成一个宁静祥和的就医环境,也给医生形成一个良好的工作环境。
⑸ 为医院有关决策提供依据
本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的情况,以及每位医生的时间,为医院形成有关相关决策提供依据。
⑹ 增加对医生的考核依据
本系统综合统计报表打印了每位医生的的个数,成功的个数,总的时间,平均每个的时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,可以为医院的管理提供一部分参考数据。
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“A Book”是泰国著1名的出版社,他们洞察到很多人在银行、邮局等地方排队的时候会先从排号机拿号,然后默默地在座位待。等待的过程中,有的人玩弄手机,有的人则只是静静地等待。于是他们策划了名为“Enjoy the wait”,享受等待的活动,以排号单为载体,印上出版社的一篇微型小说,让人们在等待的时候也能够读书。