广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

系统的主要特点是：

1.发号主机、显示屏、叫号器等所有的部件都只有一根电源线，均通过无线连接进行通信，插上电源即可使用。

2. 无线液晶按键式排队系统，其发号主机的面板按键旁有汉字液晶显示区域，显示内容可达四行/每行八个汉字共32个汉字(64个字符)。可方便地定义或修改业务种类和业务名称。方法是，在安装有后台管理无线收发器(通过标准串口与ＰＣ相连),以及后台管理软件(控制设置与统计分析)的PC上修改。

3. 无线触摸屏式排队系统，可在屏上直接设置和修改业务种类和业务名称。如果不需要后台管理统计功能，可不配置无线后台收发器。

　　无线连接, 安装简便：全无线连接、无须布线无须工程改造，不破坏现有装修、插上电源即可使用。

　　设置灵活，功能强大：独特的优先级设置功能，可灵活安排各窗口业务，既全an面，又高ao效。独有的客户发现功能，功能强大。

　　操作简便，易学易用：除用到的设置功能外，其它常用功能均有快捷键，加上中文操作界面，操作极其简便。

　　模块结构，扩展便捷：采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接,系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷。

　　品种齐全， 可选性强：每类产品均有多种规格可供选择，无论您的营业场所有何特殊要求，均有相应的产品适合您。

　　双频跳频，稳定可靠：采用1新的双频跳频技术，稳定性好，可靠性高，再无干扰烦恼。

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视频作者：广州楚杰信息科技有限公司

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

　一是服务生产能力满足服务需求。

　　首先，网点可以采用弹性排班制，在需求低谷期安排员工休息、培训，在高峰时段增设弹性柜员，调整午餐休息时间，以确保高峰期获得100%的服务能力;其次，网点可以灵活使用兼职员工，例如在迎奥运期间，有些行通过招聘在校大学1生兼职做大堂经理，有效提升了营业网点英语服务能力;再次，电子排队系统增加给网点主管传递实时信息的功能，便于及时调配人员。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

满足或者超越等待

经验告诉我们，如果一个实际的等待时间短于期待的时间，顾客会感到格外的惊喜，这就需要我们在进行用户等待时间估算时，商家要提供一个超高的估算值，使得顾客的等待时间短于期待的时间。

例如，迪斯尼公司在漫长的等候队伍沿线设置显示屏，显示不同的等待时间。奇妙的是，这个时间实际上会比真实等待时间长一些，好让人们以为自己提前结束了等待。