广州楚杰信息科技有限公司

排队-楚杰信息(优选商家)-排队叫号

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  • 主营产品:医疗自助终端机/政务自助终端机/自助借还书机/行业自助机定制
  • 公司地址:广州市番禺区大石街会江石北工业大道丰晟工业园A座501
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信息详情

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

* 网络化     

1. 支持现有的所有IP网络,支持各种网络协议并提供服务质量保证。     

2. 实时信息发布:滚动字幕、图片、视频插播等。     

3. 网络更新发布内容,无需人工更换。     

4. 通过网络可集中或分布式管理发布终端,支持分级、分区管理。     

5. 远程升级发布器固件,无需技术人员到发布器终端进行操作。

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视频作者:广州楚杰信息科技有限公司











广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。


 首先,实施客户等待形式创新。通过对无排队机网点实施蛇形排队法,增加网点娱乐设施,播放卡通动画片,展示幽默短1信卡片、理财漫画等方式,变客户的无聊等待为有聊等待,提高客户满意度;通过叫号一体机体验创新,电子跑屏的“暂停服务”时间显示,制定“如何减少等待时间”的客户宣传手册提醒客户哪些是高峰时段等方式,变无目的等待为有目的等待,让客户感觉上认为等待时间在缩短;通过设定营业厅舒适的温度、配备舒适的座位、设立网银体验区等环境改善措施,通过专人从客户那里主动询问初步的需求信息,通过介绍其它金融产品或额外服务,减轻客户的等待心理。其次,积极运用渠道分流和营业现场客户分流,发挥大堂经理、客户经理、保安、银管员的拦截分流作用。通过记录客户分流中遇到的问题,对一日三巡检的执行和分析,制定客户分流解决方案,总结网点业务特点,有针对性设计业务窗口。



广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。


“A Book”是泰国著1名的出版社,他们洞察到很多人在银行、邮局等地方排队的时候会先从排号机拿号,然后默默地在座位待。等待的过程中,有的人玩弄手机,有的人则只是静静地等待。于是他们策划了名为“Enjoy the wait”,享受等待的活动,以排号单为载体,印上出版社的一篇微型小说,让人们在等待的时候也能够读书。