广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

KER排队系统的优势：

l 全无线通讯,无需布线,安装简单，只需插电，固定好LED即可使用。

l 傻瓜化,模块化设计,操作简单;可自定义业务，取票界面。

l 工业级配置,高稳定性,维护简单，系统一键还原功能。

l 设计人性化,可满足各种复杂的排队需求;如重呼，特呼，VIP排队等

科尔无线排队叫号系统,应泛应用于国内外银行，证券，保险公司,政务服务中心，公q安，工商，税务，车管所，技术监督部门，等部门。各种客服中心，4S店，餐饮，企业售后服务中心等服务场所。

1. 取号程序功能强大，支持自动开启、关机、按钮位置大小自定义、各种外设接入（2代身n份证、ic卡读卡器、磁卡读卡器、指纹设备），支持市面上所有并口热敏打印机，兼容性非常好，真正实现与设备无关，方便第三方系统集成。

2. 语音支持硬件语音盒播音（可以实现播放人名 ）  和 真人发声人工合成语音以及第三方语音库播音等，语音输出丰富。

3.系统支持以太网、485总线、无线等通讯方式，通信方式非常丰富。

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视频作者：广州楚杰信息科技有限公司

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

手机排队系统服务器实现：

　　服务器采用J2EE 方式是实现，主要采用servlet 技术实现与手机客户端的交互。采用J2EE 具有平台无关性，易移植，性能高，容易部署等特点；在该系统实现中，只需要在机房安装一台小型机做为服务器硬件，同时申请一个域名，即可实现全省全网点的信息共享，用户只需与服务器进行交互就可实现申请排队和排队情况实时查询等功能，而网点只需通过向服务器请求处理排队就可实现处理排队的情况。该服务器实现了排队申请处理功能，排队情况统计功能，向用户或网点反馈信息的功能，投诉建议处理功能，服务评价处理功能，网点信息管理功能等。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

蛇形排队法

为了解决排队问题，温蒂汉堡、美国航空公司、花旗银行等号称富有 “创新精神” 的企业设计出“蛇形排队法“。即同时开放多个服务窗口，每个窗口每次只服务一名顾客，所有等候的人都排到一条蛇一样弯弯曲曲的队伍里，中间用绳子或栅栏隔开，当顾客到达队列头部时，便可到空闲的窗口接受服务，相比于直线排队来说，一条队列的设计可以1大程度的保证公平，大幅度提升排队效率。